1. Auftragsabwicklung & Versand
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.
2. Versandkosten
Der Versand ist für alle Ziele in der Europäischen Union kostenlos.
Der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Liefergebühren.
3. Lieferzeiten
Die durchschnittliche Lieferzeit in Länder der Europäischen Union beträgt je nach Zielort 5–15 Werktage.
Aufgrund der Zollabfertigung oder lokaler Kurierdienste kann es zu Verzögerungen kommen. Diese Verzögerungen liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers.
4. Zoll und Einfuhrabgaben
Die Produkte werden aus der Türkei exportiert. Beim Export fallen keine Steuern oder Gebühren an.
Der Käufer ist für die Zahlung aller im Bestimmungsland anfallenden Einfuhrumsatzsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren verantwortlich. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten.
Wenn der Käufer die Zahlung der Zollgebühren verweigert oder das Paket nicht abholt, gehen alle daraus resultierenden Kosten für Rücksendung, Lagerung oder erneuten Versand zu Lasten des Käufers.
5. Beschädigte Sendungen
Der Käufer muss das Paket bei der Lieferung überprüfen.
Im Falle sichtbarer Schäden oder fehlender Artikel sollte der Käufer dies unverzüglich dem Kurier melden und den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden mit Fotos/Dokumenten benachrichtigen.
6. Verantwortung des Verkäufers
Der Verkäufer stellt sicher, dass alle Produkte sicher verpackt und in gutem Zustand an das Versandunternehmen übergeben werden.
Der Verkäufer ist nicht für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder Ausfälle verantwortlich, die durch Zollverfahren im Land des Käufers entstehen.
7. Abnahme
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf Flamestove.com gilt der Käufer als mit diesen Versandrichtlinien einverstanden und hat sie gelesen, verstanden und akzeptiert.