1. Widerrufsrecht
Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm hierfür eine Vertragsstrafe berechnet wird, vom Vertrag zurücktreten.
Die Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden.
Bei defekter oder nicht konformer Ware trägt der Verkäufer alle Rücksendekosten.
Bei allen anderen Rücksendungen trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung und der zurückgesendeten Ware.
2. Rückgabeprozess
Der Käufer muss den Verkäufer schriftlich benachrichtigen (E-Mail: info@flamestove.com
) innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist.
Die Produkte müssen mit der dem Verkäufer zur Verfügung gestellten Sendungsverfolgungsinformationen zurückgesendet werden.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen Rückerstattungen mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
3. Zoll und Einfuhrabgaben
Auf den Export aus der Türkei fallen keine Steuern an.
Der Käufer ist für alle Einfuhrumsatzsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren verantwortlich, die im Lieferland anfallen.
Wenn der Käufer die Zahlung der Zollgebühren verweigert oder das Paket nicht abholt, gehen alle daraus resultierenden Kosten für Rücksendung, Lagerung und erneuten Versand zu Lasten des Käufers.
4. Nicht rückgabefähige Artikel
Produkte, die nach der Lieferung verwendet, installiert oder verändert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer im Falle eines Mangels.
Produkte, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (zB Reinigungssprays, Verbrauchszubehör).
5. Verantwortung des Verkäufers
Der Verkäufer garantiert, dass alle Produkte in gutem Zustand an das Versandunternehmen übergeben werden.
Der Verkäufer ist nicht für Zollverzögerungen oder Einfuhrabfertigungsverfahren im Land des Käufers verantwortlich.
6. Abnahme
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf Flamestove.com gilt der Käufer als mit dieser Rückgaberichtlinie einverstanden und hat sie gelesen, verstanden und akzeptiert.